الشروط والأحكام

مقدمة

مرحبًا بكم في Purpose Metric، مرونةم تدريبًا مخصصًا للقادة يجمع بين المغزى والأهداف في مجال التدريب التنفيذي الهادف. من خلال هذا المستند، نحدد الحقوق والواجبات المتعلقة باستخدام موقعنا وخدماتنا لعام 2026.

التعريفات

1. الخدمات التدريبية: تشير إلى جلسات التدريب التنفيذي المباشر وغير المباشر المقدمة بواسطة Purpose Metric.
2. المنتجات المعلوماتية: تشمل الدورات الرقمية والمواد التعليمية القابلة للتنزيل.
3. السلع: أي عنصر مادي يتم بيعه عبر الموقع.

الشروط العامة للخدمات التدريبية

يتم جدولة الجلسات بعد تأكيد الحجز. يجوز للعميل طلب تأجيل الموعد مرة واحدة بشرط إشعارنا قبل 48 ساعة. لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة للخدمات التدريبية إذا تم الإلغاء في غضون 24 ساعة من الموعد المحدد، نظرًا للطبيعة الخاصة للمواد وجهوزية المدرب.

الشروط الخاصة بالمنتجات المعلوماتية

توفر Purpose Metric المنتج المعلوماتي بعد إتمام الدفع. يحق للعميل طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ التفعيل بشرط عدم تنزيل المحتوى أو مشاركته. يتم معالجة طلب الاسترداد خلال 5 أيام عمل من تاريخ الاستلام.

الشروط الخاصة بالسلع

يمكن للعميل إرجاع السلع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، شريطة أن تكون بحالتها الأصلية وضمن تغليفها الأصلي. بعد استلام البضاعة وفحصها، يصدر السداد خلال 10 أيام عمل.

سياسة استرداد المبالغ

أ. الخدمات التدريبية: لا تسترد المبالغ إذا تم الإلغاء خلال 24 ساعة من الموعد. يمكن نقل الخدمة مرة واحدة إلى موعد جديد دون رسوم إضافية.
ب. المنتجات المعلوماتية: يحق للعميل طلب إرجاع المبالغ خلال 7 أيام تحت الشروط المذكورة أعلاه.
ج. السلع: يتم إرجاع المبالغ بعد استلام وفحص السلعة خلال 10 أيام عمل.

التواصل

للاستفسارات والدعم يرجى التواصل معنا أو الاتصال على +96582463262.

رقم السجل التجاري: KW-4789854

العنوان: دولة الكويت، محافظة العاصمة، منطقة شرق، شارع الخليج العربي، بناية بنك الكويت الوطني، الطابق السادس، مكتب 6A، صندوق بريد 17350.